Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita – Codine Felici
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.codinefelici.it (di seguito il “Sito”).
Effettuando un acquisto sul Sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Titolare del sito
Codine Felici
Sito web: https://www.codinefelici.it
Email di contatto: support@codinefelici.it
3. Prodotti
I prodotti venduti sono articoli per cani e gatti, descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore, forma o dimensione non costituiscono difetto del prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.
5. Modalità di acquisto
Per effettuare un ordine, l’utente deve:
- Selezionare i prodotti
- Aggiungerli al carrello
- Inserire i dati richiesti
- Confermare il pagamento
La conferma dell’ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni.
6. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite Shopify e provider terzi sicuri (es. carte di credito, PayPal).
Codine Felici non memorizza né gestisce direttamente i dati di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Elaborazione dell’ordine
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
- In periodi di alta richiesta: fino a 5 giorni lavorativi.
Tempi di consegna stimati
- Italia: 7–14 giorni lavorativi
- Europa: 7–15 giorni lavorativi
Codine Felici opera anche in modalità dropshipping: i prodotti possono essere spediti direttamente dai fornitori e arrivare in spedizioni separate.
I tempi indicati sono stime e possono variare per cause non imputabili al Titolare.
8. Diritto di recesso (Resi e Rimborsi)
Ai sensi del D.lgs. 206/2005, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
8.1 Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- restituito nella confezione originale
Non sono accettati resi per:
- prodotti personalizzati
- prodotti sigillati aperti per motivi igienici
- prodotti danneggiati per uso improprio
8.2 Procedura di reso
Per avviare un reso, il cliente deve contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo support@codinefelici.it, indicando numero d’ordine e motivo del reso.
I resi non autorizzati non saranno accettati.
8.3 Costi di restituzione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- In caso di prodotto difettoso o errato, le spese saranno sostenute dal Titolare.
8.4 Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso:
- il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
- il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
9. Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, il cliente deve contattare il Titolare entro 7 giorni dalla consegna, allegando prove fotografiche o video.
10. Limitazione di responsabilità
- uso improprio dei prodotti
- ritardi di consegna non imputabili al Titolare
- danni indiretti o consequenziali
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà di Codine Felici o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il foro del consumatore, ove previsto.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.
Ultimo aggiornamento: 18/12/2025